neomamaismカスタマーサポートの爲房と申します。
この度はお忙しい中、貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。
このたびはご利用中のお品物につきまして、数ある商品の中よりネオママイズム商品をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
赤ちゃんがずり落ちてきてしまう点につきまして、乳児期の赤ちゃんは、お母さんのお腹の中にいる環境に近しい状態を好むため、足や手、頭が壁などに当たっている状態の方が赤ちゃんが安心して過ごしてくれることが多いようです。
そのため、もしかするとお子様の安心される位置がそちらの位置である可能性がございます。
赤ちゃんにご不快な様子がなければ、その位置でお過ごしいただくことも問題はないかと存じますが、ご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、タオルや別で購入したマットをベッドインベッドにてご利用いただく際には、予期せぬ事態を防ぐため、ぜひ保護者様の目の届く環境下にてベッドインベッドをご使用いただけますと幸いでございます。
お子様の性格にもよってくるかと思いますが、一時的にご使用がいただけなくなった場合でも、赤ちゃんのしたいことができるようになると再び自分の意思で入って眠る子もいるようなので、時期をみて、試していただけますと幸いでございます。
同じ子育て中のママとして、少しでも子育て中のママのお役に立てるようにという思いで、日々商品の販売を行っておりますが、結果的にお客様のご心労に繋がってしまったとのこと、とても申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、今後はより良い商品を提供できるよう努めてまいります。
貴重なお時間を頂き、ご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
赤ちゃんのための商品ということもあり、ご不安な点も多いかと存じます。
その他ご不明点などございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともneomamaismをどうぞよろしくお願い申し上げます。
neomamaismカスタマーサポート 爲房