返品・交換条件及び、注意事項

ベッドインベッドにつきましては、商品がお気に召さない場合は「お買い上げ日より30日以内」であれば返品が可能です。
お買い上げ日より30日以内にお問い合わせフォームより【返品やキャンセルについて】を選択しお問い合わせください。

※初期不良やご注文と異なる商品が届いた場合を除き、返送の送料はお客様ご負担となります。
ご希望の場合はneomamaismカスタマーサポートまでご連絡ください。

その他の商品につきましては、衛生商品となるため商品到着後７日以内の未着用の場合に限り、返品や交換をお受けしております。
商品の到着後７日以内にお問い合わせフォームより【返品やキャンセルについて】を選択しお問い合わせください。
なお、ご連絡から７日以内に商品をご返送いただけない場合、返品・返金ができかねます。予めご了承ください。

「間違えて注文した」「イメージと違った」などの理由での返品はお客様都合となるため 返送時の送料はお客様でご負担ください。
また、商品交換による再配達時の送料についても、合計の購入枚数にかかわらず、お客様にご負担いただきます。 予めご了承ください。

以下の場合は、不良品の場合でも返品や交換はお受けできませんのでご注意ください。

• 一度でも着用された商品
• 商品到着後8日以上経過し、ご連絡いただいた商品
• 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
• お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

※ベッドインベッドにつきましては、商品お買上げ後30日の間に返品をご希望の場合は返品にてお受付させていただきます。

注意事項

 返送時の梱包に指定はありませんが、商品が破損しないようにお願い致します。

返品・交換の際の返送はお買上げ後30日以内とさせていただいております。それ以降につきましては、お受付することが出来ませんので、必ずお守りいただくようお願いいたします。

返品手順について

1. お問い合わせフォームへ下記必要事項をご入力の上、ご連絡ください。
   • 注文番号
   • お名前
   • 返品や交換が必要な商品の詳細(商品内容・カラー)
   • 商品の受取日
   • 返品や交換の理由
2. 商品を元払いにてご返送ください。

返送先住所

〒272-0127 千葉県市川市塩浜２丁目３０　株式会社コーリング内
宛名: neomamaism返品係 　電話番号 : 06-6450-8170

商品代金を代引きでお支払いの場合

商品とご一緒に返金のお振込み先銀行口座を記したメモをご同封ください。

返金方法について

1. 商品到着後一週間以内にご返金いたします。
2. クレジットカード、楽天ペイの場合はキャンセル処理を行います。
3. お振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
   

不良品・配送違いについて

お手数をおかけして申し訳ございません。お問い合わせフォームからご連絡ください。交換、など在庫状況についてご連絡させていただきます。不良品、発送誤りに関しては着払いにてお送りください。