はじめに
株式会社PLAYFULBOX(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、個人情報保護方針に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」を定めました。
個人情報の取扱いの適用範囲
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。
個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
（1） お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
（2） 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
（3） お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
（4） お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
（5） 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
（6） お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
（7） お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
（8） 後記「個人情報の第三者への開示（4）」のとおり、ターゲティング広告及び広告配信効果の測定を目的として、プラットフォーム事業者に対して電話番号、メールアドレス等の本人に関する情報を提供するため。
個人情報の安全管理について
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
個人情報の預託について
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）
個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
（1） 情報提供について本人の同意がある場合
（2） 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
（3） 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
（4） Google、およびMetaのプラットフォーム事業者に対し、プラットフォーム事業者が提供する各サービスにおけるターゲティング広告及び広告配信効果の測定に用いるために、電話番号、メールアドレス等の本人に関する情報を提供する場合。なお、当該機能の利用に際しては、当該情報から個人が特定されないよう、送信情報にはハッシュ化（暗号化）が施されています。
※ 外国（個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国を除きます。）にあるプラットフォーム事業者への上記提供に関する情報は以下のとおりです。
・提供先のプラットフォーム事業者が所在する外国
・アメリカ合衆国（カリフォルニア州）
・上記国・州における個人情報の保護に関する制度
・アメリカ合衆国（連邦） https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
・カリフォルニア州 https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf
・外国にあるプラットフォーム事業者が講ずる個人情報の保護のための措置
・OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています
クッキーに関して
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。
その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
当社は、個人情報の取扱いの内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問合せください。
個人情報管理責任者：株式会社PLAYFULBOX 河岸知世
550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀２－１－１ 江戸堀センタービル９階
ユーザーの皆様が、neomamaism公式オンラインショップ（以下「本サイト」と言います）にアクセスをしたときに、この利用規約に同意したことになりますので、本規約の内容をご理解いただいたうえで本サイトご利用ください。
第1条
本サイトは、インターネットを利用した情報の提供等を目的として、株式会社PLAYFULBOX（以下「当社」と言います）が運営するインターネット上のウェブサイトです。
第2条
当社は、必要に応じてユーザーのサービスの利用に関する規定を設け、その利用を制約する権利を有します。
第3条
当社が必要に応じてサービス上のコンテンツを削除し、又は保存しなかった場合においても、一切責任を負いません。
第4条
当社は次の場合、事前の通知、承諾なく、サービスの全部または一部を停止、中止及び変更ができるものとします。なお、本サイトが停止、中止、変更等されたことによりユーザーの皆様が被った損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
①サイト運用のためのコンピュータシステムの定期保守及び緊急保守の場合、システムトラブルが発生した場合
②火災、停電が発生し、本サイト及びサービスの運用ができない場合
③天災地変等の不可抗力により、本サイト及びサービスの運用ができない場合
④システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、本サイトに関するシステムの運用が困難になった場合
⑤行政機関・司法機関から要請された場合
⑥その他、当社が必要と判断した場合
第5条
本規約における「会員」、「会員情報」は以下のように定義します。
1.「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2.「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
第6条
1.本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたユーザーは、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2.会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3.パスワードの管理については以下のように定めます。
①パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
②パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
③パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
第7条
1.会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2.変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第8条
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
第9条
会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
第10条
当社における個人情報の取り扱いについては、他に特段の定めがない限り、当社のプライバシーポリシーに従います。
第11条
当社は、本利用目的のほか、次に定めるとおり、個人情報を第三者に開示提供いたします。もし、ユーザーが個人情報を第三者に提供することを希望されない場合には、当社に申し入れることによりこれを停止することができます。
①第三者に提供する個人情報には、氏名、住所、電話・FAX番号、メールアドレス、ご利用いただいた当社商品・サービスの契約情報が含まれます。
②インターネット上で個人情報を自発的に公開した場合、その情報は、他のインターネットユーザーによって収集され利用される可能性があることを留意してください。
第12条
ユーザーは、本サイトの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。以下の行為を行ったユーザーは、それにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
①当社、及び第三者の著作権等の財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
②当社及び第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為。
③サービス上のコンテンツに改ざん等手を加えること。
④当社が提供するサービス及び商品等に関する情報について営利を目的として利用するなど、私的利用以外の目的で利用する行為（ただし、当社が事前に書面で承諾した場合を除く）。
⑤ウイルスなどを用いてコンピューターのソフトウェア、ハードウェア等を破壊、制限などする行為その他不正の目的で本サイトにアクセスする一切の行為。
⑥他のユーザーの個人情報を収集し、公開又は漏洩する行為。
⑦会員番号、パスワードを不正に使用すること
⑧犯罪又は犯罪に結びつく行為、法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、及びそれらを称揚する行為。
⑨クレジットカードを不正使用してサービスの利用や商品の購入を行う行為。
⑩当社の営業を妨害する行為。
⑪その他当社が不適切と判断する行為。
第13条
利用者都合によるご注文の撤回および売買契約の解除（以下、「キャンセル等」という）
利用者の都合によるご注文のキャンセル等は、商品発送前まで受け付けします。
発送完了以降は、利用者都合によるキャンセル等を一切お受けできません。
キャンセルの際の連絡方法はメールか電話で連絡を御願いします。
第14条
商品の性質上、利用者のご都合による返品はお断りさせていただきます。
第15条
当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。
現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
また、商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
なお、商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。
第16条
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後7日以内メールまたは電話にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。
※ベッドインベッドには別途30日以内の返品保証が御座います。
商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
① 商品到着後7日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
② 配送業者が発行した受領証のない商品
③ ご注文いただいた利用者以外の方からの返品
利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。
第17条
当社は、以下については一切保証しておりません。
①サービス内容がユーザーの希望を満たすこと
②サービスの提供の際に不具合やエラーや障害が生じないこと
③サービスを通じて入手できる商品、役務、情報などがユーザーの期待を満たすものであること
第18条
サービスを利用してダウンロード等の方法で入手するすべてのものは、ダウンロード等の行為を含めてユーザーご自身の責任で行っていただきます。これらの行為の結果損害が生じた場合には、ユーザーがすべて責任を負います。
第19条
ユーザーによるサービスの利用、自己の情報の開示、サービスへの接続及び本規約違反に起因又は関連して生じたすべてのクレーム、損害及び請求については、ユーザーの費用と責任で解決するものとします。また、それに関連して当社に費用、賠償金等の金銭的負担が生じた場合については、ユーザーは当該費用及び賠償金等（当社が支払った弁護士費用を含みます。）を負担するものとします。
第20条
本サイトのサービス内にある広告や広告主との取引における、代金の支払い、契約条件の決定、保証、担保責任などはすべて当事者であるユーザーと広告主の責任において行っていただきます。当社は、上記広告及び取引に起因する損害については一切責任を負いません。
第21条
本サイトのサービス及びコンテンツからリンクされている他のいかなるウェブサイトの内容、及びこれに起因するトラブルや損害について、当社はいかなる責任も負いません。
第22条
当社は、本サイトにリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容にも責任を負いません。また、ご利用者が他のウェブサイトにアクセスすること、または他のウェブサイトを使用することから生じるいかなる損害にも責任を負いません。
第23条
本サイトへの公序良俗に反するウェブサイトからのリンクは禁止します。
第24条
他に特段の説明が無い限り、本サイト上に掲載される情報、内容等に関する著作権及び商標権等のその他の権利は、全て当社又は原権利者に帰属します。
本規約や本サイト上にて許可されている場合を除いて、当社又はコンテンツ提供者から書面による許可を得ずに、これらの著作物又は知的財産の一部又は全部を私的利用など法律によって認められる範囲を超えて、使用、転用、改変、改竄、複製、頒布またはダウンロード等することは認められません。
ユーザーが、本条に違反して当社、原権利者の知的財産権を侵害した場合には、当社は、当該ユーザーの著作権侵害行為の差止を請求出来るとともに、これにより当社が被った損害又はユーザーが得た利益相当額を請求することができるものとします。
第25条
本サービスは、すべて現状ある姿のままで、ユーザーが私的用途で利用するために提供されるものであり、当社は本サービスにおいて提供するコンテンツやデータ等に関して、その性能、正確性、完全性、有用性等に関し、一切の責任を負わないものとします。
第26条
当社は、本規約で明示している事由の他、本サービスの利用に伴い生じた、又は本サービスを利用できなかったことにより生じたユーザー又は第三者の損害（ユーザーと第三者との間で生じた紛争に起因する損害を含みます）に対し、一切責任を負わないものとします。
第27条
当社は、本規約を随時変更できるものとします。内容の変更については、本サイト上に公開した時点でユーザーが了承したものとみなします。また当変更に起因する一切の事象について、当社は責任を負いません。
第28条
本規約の準拠法は日本法とします。また、本サイトのサービス又は本規約に関連して当社とユーザーの間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上