「我が子には合わなかった」

その正直な選択から、次の安心へ。

赤ちゃんのために選んだものでも、
使ってみて「合わなかった」と感じることがあります。
それは、ママの大切で誠実な判断だと、neomamaismは考えています。

ネオママイズムのベッドインベッドは、
商品そのものの機能性やデザインはもちろんのこと、
お届けから30日間の"返品保証" "1年間の品質保証"といった、購入後の安心も大切にしています。

"返品保証"は、商品到着から30日以内であれば、
「イメージと異なった」「生活スタイルに合わなかった」など、
お客様都合の理由も含めてご利用いただける制度です。（※配送料はお客様ご負担）

返品は販売全体の約0.1％。（18,000台の販売に対して、返品29件）
決して多くはありませんが、
使用可能なのに、使われなくなったベッドインベッドを
そのまま廃棄することに、私たちは違和感を覚えました。

そこで、返品保証期間内に戻ってきた
使用可能なベッドインベッドを、
保育園や宿泊施設など 子育て中のママを筆頭に育児中の方々が利用する施設へ、
無償提供する取り組みを2025年12月にスタートしました。

ママの正直な選択を、
次の赤ちゃんとご家族の安心へ。
捨てずに活かすという選択で、
子育ての時間が、少しでもやさしいものにつながりますように。

今後もneomamaismは、
商品だけでなく、購入後の体験を含めた安心を大切にしながら、
取り組みを続けてまいります。

※本取り組みは、返品保証の運用方針や品質基準に変更を加えるものではありません。
これまで通り、すべてのお客様に安心してご利用いただけます。

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