neomamaismカスタマーサポートの谷村と申します。
この度はお忙しい中、レビューをいただき、誠にありがとうございます。
赤ちゃんが寝ている間にずり落ちてきてしまうとのこと、ご希望に添えず申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、より良い商品を提供できるよう努めてまいります。
大変恐縮ですが、窪みにつきましては安定した平らな場所に設置をいただければと存じます。
マットレスの上下や表裏を入れ替えるなど、平らな面でご使用頂くことで改善される場合が御座います。
フローリングなど床置きでも同じ状況になる場合はお知らせいただけましたら幸いです。
同じ子育て中のママとして、少しでも子育て中のママのお役に立てるようにという思いで、日々商品の販売を行っております。
宜しければ参考としていただけますと幸いに存じます。
赤ちゃんのための商品ということもあり、ご不安な点も多いかと存じます。
ご不明点などございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともneomamaismをどうぞよろしくお願い申し上げます。
neomamaismカスタマーサポート 谷村